Polityka prywatności i plików cookies

Sklep To Jej Dzień — tojejdzien.pl

Data aktualizacji: [UZUPEŁNIJ]

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jak przetwarzamy dane osobowe podczas korzystania ze sklepu To Jej Dzień, składania zamówień i kontaktowania się z nami.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

[PEŁNA NAZWA FIRMY]
Adres: [ADRES FIRMY]
NIP: [NIP]
E-mail: [ADRES E-MAIL]

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą powyższego adresu e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i dane do faktury,
• adres e-mail i numer telefonu,
• informacje o zamówieniu i płatności,
• dane personalizacji produktu, w tym imię i datę ślubu,
• treść korespondencji i zgłoszeń reklamacyjnych,
• adres IP, identyfikatory cookies oraz dane techniczne dotyczące korzystania ze sklepu.

Dane personalizacji mogą dotyczyć również osoby, dla której zamawiany jest prezent. Przetwarzamy je w zakresie potrzebnym do wykonania zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówienia

Przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia zamówienia, przygotowania personalizowanego produktu, obsługi płatności i dostawy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem). W przypadku danych osoby obdarowywanej, przekazanych przez zamawiającego, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na wykonaniu personalizacji zgodnie z zamówieniem).

Obowiązki podatkowe i księgowe

Przetwarzamy dane wymagane do dokumentowania sprzedaży, prowadzenia księgowości i wykonywania obowiązków wynikających z prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Kontakt i obsługa klienta

Dane przekazane w wiadomościach wykorzystujemy do udzielania odpowiedzi, obsługi zamówień i rozwiązywania zgłoszonych problemów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru sprawy.

Reklamacje i dochodzenie roszczeń

Przetwarzamy dane potrzebne do rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków prawnych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO, odpowiednio do celu.

Marketing i analityka

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać technologie analityczne i reklamowe do mierzenia skuteczności reklam, analizowania ruchu oraz dopasowywania komunikacji marketingowej.

Podstawą korzystania z technologii wymagających zgody jest zgoda udzielona zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przetwarzanie powiązanych danych osobowych może opierać się na art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeżeli w sklepie uruchomimy newsletter, zasady jego działania i odpowiednie zgody zostaną przedstawione podczas zapisu.

4. Komu przekazujemy dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są potrzebne do działania sklepu. W zależności od realizowanej czynności są to:

• Shoper – dostawca oprogramowania i infrastruktury sklepu internetowego.
• Przelewy24 / PayPro S.A. – obsługa płatności elektronicznych.
• InPost i DPD – doręczanie przesyłek.
• Dostawcy obsługi technicznej, poczty elektronicznej i usług księgowych, jeżeli uczestniczą w przetwarzaniu danych.
• Meta Platforms – jeżeli w sklepie aktywne są technologie reklamowe Meta, w zakresie wynikającym z ich działania i udzielonych zgód.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów. Niektóre podmioty mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z niektórych usług technologicznych, w szczególności narzędzi reklamowych Meta, może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazywanie występuje, powinno odbywać się na podstawie odpowiedniego mechanizmu przewidzianego przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

[PRZED PUBLIKACJĄ: POTWIERDŹ RZECZYWISTYCH DOSTAWCÓW, PAŃSTWA ODBIORCÓW I STOSOWANE MECHANIZMY TRANSFERU DANYCH].

6. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania danych:

• Dane dotyczące zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie w zakresie niezbędnym do obsługi roszczeń i wykonania obowiązków prawnych.
• Dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okresy wymagane obowiązującymi przepisami, ustalone dla danego rodzaju dokumentacji.
• Korespondencja – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ewentualnymi roszczeniami.
• Dane wykorzystywane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa ich dalszego przechowywania.
• Dane związane z plikami cookies – zgodnie z czasem działania poszczególnych technologii.

[PRZED PUBLIKACJĄ: DOPRECYZUJ OKRESY LUB KRYTERIA RETENCJI NA PODSTAWIE FAKTYCZNEJ KONFIGURACJI SKLEPU I OBOWIĄZKÓW PRAWNYCH].

7. Twoje prawa

Na zasadach przewidzianych przez RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z administratorem danych pod adresem wskazanym w punkcie 1.

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale bez nich realizacja zamówienia może nie być możliwa.

Podanie danych w innych celach, np. marketingowych, jest dobrowolne.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które służą do jego prawidłowego działania i – po spełnieniu wymaganych warunków – do analityki oraz marketingu.

Cookies niezbędne

Pomagają utrzymać koszyk, obsłużyć sesję zakupową i zapewnić podstawowe funkcje sklepu.

Cookies analityczne

Jeżeli są stosowane, pomagają analizować sposób korzystania ze sklepu i poprawiać jego funkcjonalność. Technologie wymagające zgody uruchamiamy dopiero po jej uzyskaniu.

Cookies marketingowe

Jeżeli aktywne są narzędzia takie jak Meta Pixel, mogą one pomagać w mierzeniu skuteczności reklam oraz prowadzeniu działań remarketingowych.

Technologie marketingowe wymagające zgody nie powinny być aktywowane przed jej wyrażeniem.

10. Zarządzanie zgodami cookies

Możesz zaakceptować albo odrzucić opcjonalne pliki cookies oraz zmienić wcześniej dokonany wybór.

Do zarządzania zgodami służy mechanizm ustawień cookies dostępny w sklepie.

[PRZED PUBLIKACJĄ: DODAJ DZIAŁAJĄCY LINK LUB PRZYCISK OTWIERAJĄCY PANEL USTAWIEŃ COOKIES].

Możesz również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na funkcjonowanie sklepu.

[PRZED PUBLIKACJĄ: UZUPEŁNIJ WYKAZ AKTYWNYCH COOKIES, ICH DOSTAWCÓW, CELÓW ORAZ OKRESÓW DZIAŁANIA].

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

12. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Jeżeli korzystamy z narzędzi reklamowych, mogą one wspierać dopasowywanie reklam do zainteresowań odbiorców.

[PRZED PUBLIKACJĄ: POTWIERDŹ, CZY WYSTĘPUJE PROFILOWANIE LUB ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI W ROZUMIENIU ART. 22 RODO, I UZUPEŁNIJ WYMAGANE INFORMACJE].

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na tej stronie.

14. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych, napisz na: [ADRES E-MAIL].