Regulamin sklepu internetowego To Jej Dzień

Data obowiązywania: [UZUPEŁNIJ]

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy To Jej Dzień, dostępny pod adresem tojejdzien.pl, prowadzi sprzedaż produktów ślubnych, w szczególności personalizowanych wieszaków.

2. Sprzedawcą jest:

[PEŁNA NAZWA FIRMY]
Adres: [ADRES FIRMY]
NIP: [NIP]
REGON: [REGON, JEŚLI DOTYCZY]
Adres e-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY]
Telefon: [NUMER, JEŚLI UDOSTĘPNIANY]

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

4. Klient może zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia oraz utrwalić jego treść.

5. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 2. Produkty i personalizacja

1. Sklep oferuje produkty, które mogą być przygotowywane indywidualnie według specyfikacji klienta.

2. Personalizacja wieszaka ślubnego obejmuje w szczególności umieszczenie wskazanego przez klienta imienia oraz daty ślubu.

3. Klient podaje dane personalizacji w polach dostępnych na stronie produktu.

4. Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić poprawność wpisanego imienia, daty oraz pozostałych danych zamówienia.

5. Sprzedawca wykonuje personalizację zgodnie z informacjami przekazanymi przez klienta. Jeżeli klient zauważy pomyłkę po złożeniu zamówienia, powinien możliwie szybko skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Zmiana danych personalizacji po złożeniu zamówienia jest możliwa, jeśli etap realizacji zamówienia pozwala jeszcze na jej wprowadzenie.

7. Charakterystyka produktu, jego cena oraz zakres dostępnej personalizacji są przedstawione na stronie produktu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, wprowadza wymagane dane personalizacji, dodaje produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia, w tym kosztach dostawy.

4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z procesem składania i potwierdzania zamówień skonfigurowanym w sklepie. [DO DOPRECYZOWANIA PO WERYFIKACJI WIADOMOŚCI AUTOMATYCZNYCH SHOPERA]

7. Sprzedawca udostępnia klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Obowiązująca cena produktu jest widoczna na stronie produktu w momencie składania zamówienia.

3. Koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

4. Sklep przewiduje płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24.

5. Zamówienia są realizowane po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności.

6. Sklep nie przewiduje płatności gotówką ani za pobraniem.

§ 5. Dostawa i czas realizacji

1. Dostawa zamówień odbywa się na terytorium Polski, za pośrednictwem przewoźników udostępnionych w sklepie.

2. Dostępne metody i koszty dostawy:

• InPost Paczkomaty 24/7 – 0,00 zł,
• InPost Kurier – 5,99 zł,
• DPD Kurier – 6,99 zł.

3. Standardowy czas przygotowania personalizowanego wieszaka wynosi do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że na stronie produktu wskazano inny termin.

4. Na całkowity czas oczekiwania składa się czas przygotowania produktu oraz czas jego doręczenia przez przewoźnika.

5. Termin przygotowania produktu nie jest równoznaczny z terminem doręczenia przesyłki.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności wpływających na termin realizacji Sprzedawca kontaktuje się z klientem. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień klienta w przypadku opóźnienia.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

3. Wieszaki wykonywane indywidualnie, zawierające wskazane przez klienta imię i datę ślubu, należą do kategorii produktów, do których może mieć zastosowanie powyższy wyjątek.

4. O wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia klienta uprawnień związanych z niezgodnością produktu z umową.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamację można zgłosić w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres: [E-MAIL DO REKLAMACJI].

3. W zgłoszeniu warto podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opisać problem i wskazać oczekiwany sposób jego rozwiązania. Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie są obowiązkowym warunkiem jej złożenia.

4. W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. W przypadkach przewidzianych prawem konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Koszty związane z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową trwa przez okres przewidziany przepisami, co do zasady dwa lata od wydania towaru.

§ 8. Korzystanie ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz adres e-mail umożliwiający otrzymywanie wiadomości związanych z zamówieniem.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem oraz do nieprzekazywania treści bezprawnych.

3. W sprawach dotyczących działania sklepu klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w § 1.

4. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Informacje o dostępnych możliwościach uzyskania pomocy konsumenckiej znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.

3. Udział Sprzedawcy w pozasądowym postępowaniu dotyczącym konkretnego sporu jest określany zgodnie z obowiązującymi przepisami i stanowiskiem Sprzedawcy przekazanym konsumentowi.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

3. Ewentualne zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów ani warunków umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.